Vous habitez en dehors de la Belgique ? N’hésitez pas à cliquer ici pour commander via notre partenaire.

FAQ

Vous avez une question qui ne figure pas dans la liste ci-dessous. Pas de soucis! N'hésitez pas à nous contacter via notre page contact.

À PROPOS

Qui est derrière Rum Babs?

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Bonjour, je suis Gaële propriétaire de Rum Babs. Si vous souhaitez lire mon histoire complète, consultez la page à propos.

D'où vient le nom Rum Babs?

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C'est une anecdote amusante à raconter, car c'est tout simplement le surnom que je donne à mon partenaire. Nous avons ensuite ajouté le mot rhum devant et l'avons prononcé environ 10 fois pour voir si ça sonnait bien. C'était le cas et par coïncidence, le nom va de pair avec notre logo qui représente un Baobab.

PRODUIT

Comment est fabriqué Rum Babs?

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Chacune de nos saveurs est élaborée selon une recette familiale malgaches transmise de génération en génération, testée et approuvée depuis plus de 100 ans! Nos punch au rhum sont créés en mélangeant des fruits de saison, des épices et des rhums locaux.

Utilisez-vous uniquement des ingrédients naturels?

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Travailler uniquement avec les meilleurs ingrédients est essentiel pour nous. Nos recettes sont toutes naturelles et élaborées sans arômes artificiels, conservateurs ou colorants artificiels, soulignant davantage la qualité et le goût de nos produits.

D'où viennent vos ingrédients?

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Nous avons plusieurs fournisseurs qui nous aident à rester fidèles à nos valeurs. Toutes nos épices, nos fruits sechés, ainsi que notre canne à sucre proviennent directement des communautés locales de Madagascar.

Pourquoi y-a t'il des résidus au fond?

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Comme nos produits sont entièrement fabriqués avec des ingrédients naturels, des résidus sont possibles. Il suffit de tourner votre bouteille pour permettre à toutes les saveurs de se répandre avant de servir.

Puis-je manger les fruits restants?

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Tout comme la Sangria, oui vous pouvez. Bien que nous vous conseillons de les manger avec modération car les fruits ont tendance à absorber l'alcool et donc à tout concentrer en une seule bouchée. Évitez également de mordre dans le gingembre à moins que ce soit pour un pari avec des amis. Faite nous savoir si vous l'avez gagné.

Pourquoi l'appelez-vous "Punch au Rhum" et non "Rhum arrangé" ou Rhum?

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Selon les lois européennes, la dénomination officielle pour les boissons à base de rhum avec une teneur en alcool inférieure à 37,5% vol. est punch au rhum.

Avez-vous l'intention d'ajouter des saveurs supplémentaires?

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Oui! Mes recettes familiales ont littéralement des centaines de saveurs différentes; de l'utilisation du café à celle des avocats! Nous espérons tous les avoir un jour dans notre collection.

Comment dois-je conserver ma bouteille?

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Comme pour toutes les boissons, le stockage est un moyen important de conserver plus longtemps votre précieux stock. Il en va de même pour le punch au rhum. Notre conseil pour nos bouteilles est de les conserver dans un endroit sec et sombre. Un stockage incorrect peut conduire à la décoloration des fruits et la diminution des saveurs.

ENVOIS ET RETOURS

Pourquoi ne puis-je sélectionner que la Belgique dans les options d'envois?

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En raison de la réglementation fiscale, nous ne sommes pas autorisés de vendre en dehors de la Belgique.

Il est cependant possible de commander via notre partenaire Rum Stylez en cliquant ici.

Combien coûte l'envoi en Belgique?

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Le prix de la livraison est à 6.50 EUR jusqu'à 3 bouteilles. De 4 bouteilles à 10 bouteilles le prix s'élève à 8.75 EUR. Pour une commande au dela de 10 bouteilles merci de nous contacter par e-mail.

Combien de temps faut-il habituellement pour l'envoi?

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L'envoi prend entre 2 et 5 jours ouvrables.

Ma bouteille n'est toujours pas arrivée. Au secours !

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Pas de soucis ! Normalement, vous devriez avoir reçu un lien de suivi une fois que votre colis a été enregistré chez nous. Si vous n'avez pas reçu un lien de suivi dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre page contact .

Ma bouteille est arrivée endommagée. Que dois-je faire?

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Notre emballage a été approuvé par les plus grandes compagnies de service de coursiers. L'inévitable peut malheureusement encore arriver. Pour résoudre ce problème le plus rapidement, prenez quelques photos de la bouteille endommagée et envoyez-nous un e-mail à info@rumbabs.be.

Comment puis-je retourner ma commande?

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Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez retourner votre commande! Conformément à la réglementation européenne, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison. Notre politique de retour complète et notre formulaire de rétractation peuvent être trouvés en cliquant sur .

QUESTIONS GÉNÉRALES

Suis-je autorisé à boire Rum Babs?

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Si vous cherchez la réponse à cette question, probablement pas. Selon la loi belge si vous avez 18 ans tout va bien. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez immédiatement quitter ce site Web.

Vais-je aimer le punch au rhum?

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C'est une question très personnelle mais compréhensible si vous n'avez jamais eu l'occasion de déguster un punch au rhum auparavant. Nous avons plusieurs amis qui n'apprécié pas du tout le rhum. Même dans les cocktails, ce ne serait pas leur choix de boissons préféré. Avec la douceur de Rum Babs, ils sont désormais les premiers à le sortir après le dîner. C'est un produit polyvalent donc que vous souhaitiez l'essayer pur, avec un glaçon, dans un cocktail ou dans une recette de cuisine, nous sommes convaincus que vous trouverez un moyen de ne pas seulement aimer mais adorer Rum Babs.

Pourquoi n'y a-t-il plus de stock disponible?

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En raison de la rareté et de la saisonnalité de certains de nos ingrédients, il peut arriver que notre stock soit épuisé. Lorsque cela se produit, un formulaire à remplir apparaîtra automatiquement vous permettant de noter vos coordonnées. Vous serez les premiers informés de la disponibilité de nouvelles bouteilles.

Durabilité

Que faire de ma bouteille en verre une fois terminée?

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Toutes nos bouteilles doivent être recyclées dans des conteneurs dédiés aux verres. Cépendant nous sommes à la recherche d'une solution circulaire pour nous renvoyer ces bouteilles afin de pouvoir les réutiliser à nouveau. Si vous pensez pouvoir nous aider, faites-le nous savoir en nous contactant via notre page contact.

Quels projets soutenez-vous?

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Chaque bouteille vendue contribue à un projet que nous soutenons. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, jetez un œil sur notre page projet.

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A bottle of Rum Babs' rhum arrangé. Made with the finest ingredients from Madagascar our rum arrangé is made in Belgium and can truly be set against the best rums around.

Vérification de l'âge

En cliquant sur Continuer, vous reconnaissez avoir 18 ans.

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